Inloggen
Inloggen kan door op de groene button ‘inloggen’ te klikken en jouw gegevens in te voeren. Klik vervolgens op ‘inloggen’.
Voor de eerste keer inloggen
Je kunt voor de eerste keer inloggen wanneer je van ons een e-mail heeft ontvangen met jouw inloggegevens. Je kunt jouw wachtwoord zelf wijzigen in ieder gewenst wachtwoord.
Wachtwoord vergeten
Wanneer je jouw wachtwoord bent vergeten, klikt dan op de link ‘Wachtwoord vergeten/wijzigen’ onder het inlogscherm. Vul jouw gebruikersnaam in. Dit is in de meeste gevallen jouw e-mailadres. Klik vervolgens op de button ‘Wijzig wachtwoord’.
Je ontvangt automatisch een e-mailbericht met daarin een tijdelijk wachtwoord en een link. Kopieer dit tijdelijke wachtwoord en klik op de link. Vervolgens opent zich een scherm waarin je eerst het tijdelijke wachtwoord in moet plakken en daarna twee keer jouw gewenste wachtwoord. Je mag dit wachtwoord zelf kiezen. Klik op ‘opslaan’ en je bent direct ingelogd. Een volgende keer kun je met jouw nieuwe wachtwoord inloggen.
Let op: het e-mailbericht met de link om jouw wachtwoord te veranderen kan in jouw ‘ongewenste post’ terechtkomen. Controleer deze map als je niet direct een e-mailbericht ontvangt.
Gebruikersnaam vergeten
Voor het opvragen van jouw gebruikersnaam klik je op de link ‘Gebruikersnaam vergeten’ onder het inlogscherm. Vervolgens word je gevraagd jouw e-mailadres op te geven. Let op dat je hier het e-mailadres invoert dat bij ons bekend is. Vervolgens ontvang je een automatisch gestuurd e-mailbericht met daarin jouw gebruikersnaam.
Help, mijn account is geblokkeerd
Wanneer je meerdere keren jouw inloggegevens verkeerd invoerd, kan jouw account geblokkeerd worden. Dit doen wij om jouw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofd gebruik door derden.
Om de blokkade op te heffen neem je contact op met onze klantenservice.
Lukt het nog steeds niet om in te loggen? Neemt u dan gerust contact op met onze Klantenservice.