Feestdagen (Pasen, Koningsdag, Pinksteren, Hemelvaart en Kerst) brengen altijd extra drukte met zich mee. Om er zeker van te zijn dat je jouw bestelling tijdig en compleet ontvangt kun je het volgende doen:
- Wees extra alert bij het selecteren van jouw leverdag. Wellicht valt jouw leverdag op een feestdag. Ga dan na of er op de feestdag iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen.
- Er wordt een alternatieve leverdag geboden wanneer jouw leverdag op een feestdag valt en wij op de feestdag niet leveren. Indien voor jou van toepassing zie je de alternatieve leverdag een week voor de feestdag in de kalender in de webshop.
- Bestel de benodigde versartikelen voor een feestdag op tijd. Een week van te voren is voldoende.
- Plaats jouw bestelling rond feestdagen wanneer mogelijk in de ochtend, dan is het minder druk op de site.
- Wij raden aan om diepvriesartikelen en kruidenierswaren met een langere houdbaarheidsdatum eerder te bestellen.
- In de webshop verschijnt geruime tijd voor de betreffende feestdag een servicemelding op de homepage met de alternatieve leverdagen die voor jouw vestiging van belang zijn.
Heb je nog vragen over een levering rond een feestdag, dan zijn de medewerkers van de Klantenservice er om deze vragen te beantwoorden.